金融規制や法制度へ、
お客様のスムーズな対応を支える
縁の下の力持ち的存在に

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  2022年入社
  事業部長

  H.SATO

  BX（ビジネス・トランスフォーメーション）事業部をまとめる立場として、メンバーが働きやすく、成長しやすい環境づくりを実施。これまでMasterシリーズで蓄積した総合的な知見を生かし、新規事業創出にも取り組む。

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  2022年入社
  システムエンジニア

  U.ONOZAWA

  BX事業部に１年目からシステムエンジニアとして配属される。生物系学部出身、プログラミング未経験ながら、未知の分野でインプットとアウトプットを粘り強く繰り返し、金融エンジニアとして大きく成長中。

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  2023年入社
  システムエンジニア／主任

  Y.HASEGAWA

  キャリア入社１年目。前職ではMasterシリーズのBanking Analyze Master（以下BAM）のインフラエンジニアとして活躍。入社後は仕事の幅を広げるべく、プロジェクトマネージャーとして保守、新規導入、更改業務に従事する。

右も左も分からないからこそ
コミュニケーション力を発揮して
専門性を身につけていく

学生時代に金融規制や法制度について考えている人はほとんどいないと思いますが、どのように仕事を覚えていったのですか？

U.O新人研修を終えた後、すぐにMasterシリーズの開発を行っているNTTデータグループ会社のシステム開発チームで約３ヶ月間、プログラミングを学びました。私自身は生物学系学部出身で、プログラミングも未経験でしたので、武者修行のような時間だったと思います（笑）。出向後にBMの担当になりましたが、プログラムを学んだとはいえ自分で判断できることは何ひとつない状態でしたので、一緒に担当している上司にすべて教えていただきました。特にシステムの内容を整理する要件定義では、規制の理解と、お客様のニーズを読み解く必要があるため金融庁の告示やシステム仕様書を読み込んで自分なりに答えを見つけ、足りない部分を上司や他のメンバーにフォローしてもらいながら、お客様とのコミュニケーションをとっていきました。

H.S最初から100％の答えを出すことは無理なので、ある程度は自分で考えてもらいながら、上司に答え合わせをしてもらい、適切な回答を学んでいく。場数を踏むことで、お客様が意図する内容も見えてくると思うので、U.Oさんには引き続きたくさんのお客様とのコミュニケーション経験を積んでもらいたいと考えています。

U.O本当に貴重な経験をさせてもらいました。最初は何も分からなかったのですが、喰らいつくぐらいの気持ちで数ヶ月頑張ってみると、金融やシステムの前提知識がついてきて、お客様との会話のポイントが見つけられるようになってきました。元々、自分の強みだと思っているコミュニケーション力も役に立つようになってきて、ゼロからのスタートでも「なんとかなるものだなぁ」と思いました（笑）。

H.SY.Hさんはキャリア入社で1年目ですが、前職はNTTデータグループの会社で、私たちと一緒にBAMの開発をしていましたよね。

Y.Hそうですね。前職ではBAMのインフラエンジニアをしていました。ただ、その時はソリューションの中身まで関わっておらず、現在はソリューション全体を理解して調整するPM的な役回りですので、仕事の内容は大きく変わったと思います。特にBAMは金融機関のミドルオフィスのお客様が利用するソリューションであり、金融知識はもちろん、それ以外にも多岐にわたるスキルが求められます。また、お客様と円滑なコミュニケーションをとっていくためには同様の業務知識を持っている必要があり、私自身はまだまだ足りない部分が多いと感じていますので、日々貪欲に吸収しているところです。

新しいことをどんどん吸収しようという姿勢が見られますが、マネジメント側としては２人のどういった点を評価されていますか？

H.S２人に共通しているのはコミュニケーションがきちんとできるという点です。自分で物事を考え、自分の言葉で話ができていると思いますね。それに、仕事をする上で、「成長しよう」という意思が感じられます。U.Oさんにしても、Y.Hさんにしても新しく学ぶことはたくさんありますが、そのひたむきさ、前向きさがあれば、周囲はフォローするので、コミュニケーションの中で今の自分に足りないものや弱点に気づき、それを埋めていくことで、成長していけると思います。そうしたステップを踏める組織環境をつくっていくのが私の役目だと思います。

仕事のやりがい、面白さについて教えてください。

U.Oお客様とのやり取りの中で、自分で答えを見出していくところはやりがいの一つだと思っています。最初はまったく知識がなくて、すべてのことを先輩にフォローしていただきましたが、半年経った頃から少しずつ理解できるようになり、自分で対応できるようになりました。また、お客様とのやり取りも杓子定規なものではなく、ヒアリングしながらお客様のご要望を引き出していかなければなりません。その一連の流れをやり切った時は達成感があります。

H.SU.Oさんが言うように、お客様がやりたいことをMasterシリーズのソリューションで実現するにはどうすればいいか。その橋渡しをするために、自身のプログラム経験、金融規制について告示から調べた経験が生かされているのだと思います。

Y.H私の場合は、スケジュール、コストなど、どのように上手くやりくりをしていくかが面白いところです。自分で知恵を出し、メンバーの意見も傾聴して、お客様に提案し、案件化させていく。仕事に困難は必ずついて回るものだと思っていて、そこを乗り切って一皮むけた時がやりがいになっていくと思いますね。また、チームで成長していくためには、メンバーの成長が重要になってきます。メンバーが問題を抱えている時は、私が答えを教えるのではなく、本人自身で答えを導き出せるような信頼関係づくり、チームづくりをすることが大切だと思っています。

挑戦した結果、
自分がどのように成長したかを
理解できていることが大切

皆さんの今後の目標について教えてください。

U.O今は、お客様や協力会社とのやり取りを通じてシステムや金融規制について貪欲に吸収するフェーズだと思っています。プログラミングや銀行業務検定などの資格取得も目指して勉強中です。現在は１社のお客様の担当ですが、その数をどんどん増やして経験を積むことで視野を広げ、いずれはマネジメントができるようになりたいと考えています。

Y.H私はビジネス面で目に見える成果を挙げていくことが目標です。金融業界でもDX化が進んでいますので、その流れに沿ってお客様のコスト削減や業務効率化に貢献し、Masterシリーズを広めていけるかが課題だと思っています。また、Masterシリーズは機能追加ができるパッケージでもあるため、お客様のニーズをキャッチして、新たなビジネスの創出につなげていきたいと考えています。

H.Sマネジメントという意味では、メンバーを増やして、人と組織、会社の成長を促していきたいと思っています。立場が人をつくると思っていますので、Y.HさんにはチームをまとめるPMを務めてもらっていますし、2年目となったU.Oさんには新入社員をつけました。今までいた場所から、横にずらしたり、一段上に登ってもらったり、少し変化をつけるだけで、自分に不足しているものに対する気づきが生まれると思っています。また、毎週ワーキングを開催して、Masterシリーズとは異なる新たなビジネス創出に向けて意見交換をしています。興味がある人が参加できるラフなワーキングですが、２人のような若手にも積極的に参加してもらい、Masterシリーズ以外の多様な考え方、自分の考えを伝えるアウトプットの方法などを学んでほしいと期待しています。

最後に、BX事業部で共に働くとしたら、どのような人材が理想ですか？

U.O私と重ね合わせると、新卒では、金融規制や法制度についての知識はほとんどないと思います。だからこそ、大切なのは前向きであることだと思います。知らないことの連続だと思いますので、「新しいことに挑戦できるチャンスだ」と思い、自分から率先してコミュニケーションが取れる方と仕事がしたいですね。

Y.HU.Oさんと同じく、挑戦する気持ちを持っている方だと思います。私の経験則ですが、数年前にとても困難な状況に陥ったことがあり、チーム一丸となって乗り越えたことがあります。その時に感じたことは、自分自身の成長につながったということです。困難な状況であっても、諦めず、なんとしても完遂させる。その結果得られるものは大きいと考えています。

H.S２人が言う挑戦というキーワードを深掘りすると、挑戦した経験から自分の成長を感じ取れる方だと思います。自分の成長を理解している人は、次のステップに歩みを進めたいという話もできるため、マネジメント側もその成長を促すための仕事のアサインをサポートできます。また、仕事は誰かのためでもあり、自分のためでもあります。だからこそ、自分ごととして仕事と真剣に向き合える方に来てほしいですね。